ค่าบรรจุพัสดุ J&T express ทำไมต้องเสีย ทั้งที่เราแพ็คสินค้าเรียบร้อยแล้วค่ะ?

ทุกคนช่วยดูให้ทีคะ พอดีสถานะพัสดุล่าสุด คือตั้งแต่เมื่อวาน เวลา บ่าย2 คือกำลังขนส่งจาก พานทอง(ชลบุรี) ไปยัง ขอนแก่น แต่วันนี้ 5 โมงเย็นล่ะ สถานะพัสดุไม่อัพเดตเลยเกิน 24 ชม.แล้วคะ ท่าเอาตามทุกรอบที่เคย

คือเราเคยสั่งของที่ต้องส่งที่ อ.พระสมุทรเจดีย์ จ.สมุทรปราการ แต่ระบบขึ้นส่งปลายทางเป็นกรุงเทพตลอดทั้งที่ที่อยู่คือสมุทรปราการ ซึ่งก็เคยเจอแฟลชของดอนเมืองโทรถามว่าจัดส่งที่ไหนเลยได้คุยและส่งมาที่ปลายทา

ขนส่งj&t ทำไมมันขึ้นว่าจัดส่งไม่สำเร็จ เหตุผลว่าลูกค้าเปลี่ยนแปลงกำหนดการจัดส่ง ทั้งๆที่ก็ไม่รู้ว่ามาส่งตอนไหนโทรก็ไม่โทรมา พอจะโทรไปที่เบอร์พนักงานจัดส่งตั้งหลายรอบก็ติดต่อไม่ได้ เป็นแบบนี้หลายรอ

พัสดุค้างตั้งแต่วันที่ 1 โทรไปหาทาง kex ทักไปหาทางร้านตั้งหลายรอบแล้วพัสดุก็ไม่ขยับเลย สามารถทำไงได้บ้างครับ