มีใครเคยพรีออร์เดอร์ของอฟช.แล้วขึ้นว่าบริษัทขนส่งเข้ารับพัสดุไม่สำเร็จมั้ยครับ

สั่งซิมทรู แต่ไม่ได้รับพัสดุ ขนส่งDHLขึ้นว่า จัดส่งสำเร็จ แต่ไม่ได้รับพัสดุ

สงสัยค่ะว่าแบบนี้ปกติหรือเปล่า คือเราสั่งสินค้าจากจีนบ่อย ๆ ค่ะ ทุกครั้งก็มักจะมีปัญหาเหมือน ๆ กันเลยคือสถานะสินค้าไม่ค่อยอัปเดต แต่สักวันสองวันก็จะกลับมาเป็นปกติ แต่รอบนี้แปลกมาก ๆ เราสั่งสินค้าไป 2

เราขอสอบถามความเห็นหน่อยค่ะ ว่าใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้าง แล้วควรจัดการยังไง? เราเป็นร้านค้าออนไลน์ ขายในแพลตฟอร์มแพลตฟอร์มหนึ่ง และลูกค้าได้สั่งของเข้ามาแบบเก็บเงินปลายทาง ลูกค้าสั่งเข้ามาในวันที่ 7 ผ

เราสั่งสินค้า คืนวันเสาร์ ร้านทำการจัดส่งและขนส่งเข้ารับ วันจันทร์ สินค้าถึงสถานีปลายทาง วันอังคาร เช้า พัสดุกำลังนำจัดจำหน่าย ประมาณ 3 โมงเย็น เรารอ ตก 4 ทุ่มกว่า แจ้งระบบจัดส่งไม่สำเร็จ มาวัดไม่มีกา

รบกวนสอบถาม เนื่องจากส่งสินค้าข้อมูลครบ ทางปลายทางไม่ได้รับ พอเช็คบอกข้อมูลไม่ถูก โทรหา cc ก็เช็คไม่ได้ ให้ทัยทาง chat Facebook รอคิวนานมาก ทักหลังไมค์ไม่ตอบ ติดต่อยากแบบนี้ จะสอบถามข้อมูลทางไหนเร็วที