ขึ้นเช็ค natwest ไม่ได้

พอดีคุณป้าที่บ้านไปขึ้นเช็ค natwest เช็คจากอังกฤษ แต่ทำไมถึงขึ้นไม่ได้ 
คุณป้าบอกว่าตอนไปขึ้นที่ธนาคารกสิกรชัยภูมิ และ นครราชสีมา พนักงงานบอกไม่รับเช็ค ไม่ทำธุรกรรมกับยุโรป คือเรื่องจริงไหม