สวัสดีค่ะ
คือรู้สึกเบื่อกับธนาคารกสิกรอ่ะค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า
ได้เปิดบัญชีนิติบุคคลกับธนาคารกสิกรมาหลายปีแล้ว
ก็หงุดหงิดมาหลายครั้ง ยกตัวอย่างเช่น
ให้ทำรายงานการประชุมเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลังจากธนาคารปรับปรุงระบบ
เราก็ทำให้นะ แล้วก็เพิ่มเติมว่าขอให้เพิ่มผู้ทำธุรกรรมอีก 1 คน
แล้วก็เขียนข้างหน้าในใบคำขอด้วยนะ
โดยมีอำนาจเท่ากันทุกประการ (ก่อนหน้าทำโทรไปถาม Call Center)
แต่เวลาเจ้าหน้าทำให้ ไม่อ่านในใบตำขอและรายงานการประชุมเลย
เสียเวลาไปเป็นอาทิตย์ในการโทรให้แก้ไขให้ถูก
และยังบอกว่าเท่ากันทุกประการ ไม่ได้บอกนิน่าว่าอะไรบ้าง
เราก็คิด สงสัยเราคงเขียนยากไป ทำให้เค้าไม่เข้าใจ
แต่เรื่องล่าสุดนี่สุดทน
โทรมาหาเราบอกว่า cheque ที่สั่งจ่ายมีปัญหา มีการเซ็นต์กำกับตรงวันที่ใช่มั๊ย
เราก็ไม่แน่ใจ คิดว่าไม่มี แต่ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า เป็น cheque สั่งจ่ายให้บริษํท xxx
ซึ่งเราสั่งจ่ายจริง เลยบอกว่าใช่ค่ะ สั่งจ่ายไปจริง
แล้วก็ถามเราเกี่ยวกับเรื่องการทำธุรกรรมทางการเงินของบริษัท ว่าโอเคมั๊ย อะไรประมาณนี้
และอยากเข้ามาคุยที่ออฟฟิต เราก็เลยให้เบอร์แฟนไป เพราะเราไม่ได้เป็นคนดูในส่วนนี้
และก็ขอน้องที่ดูเรื่องบัญชี เอา cheque ใบนั้นที่ถ่ายเอกสารเก็บไว้ให้ดู ก็ไม่เห็นผิดอะไรนี่น่า และไม่มีเซ็นต์กำกับด้วย
แล้วเราก็ลืมไปเลย
จนผ่านไปเกือบอาทิตย์
แฟนก็ถามว่า cheque ที่มีปัญหา ธนาคารส่งคืนให้หรือยัง แล้วเค้าให้ cheque ฟรีเล่มนึงเหรอ
เราก็งง รู้ได้ไง ยังไม่ได้เล่านี่น่า แล้วมี cheque ให้ฟรีด้วยเหรอ
ก็เลยบอกว่าไม่เห็นมีนะทั้ง cheque คืนและ cheque ฟรี แล้วก็ไม่เห็นบริษัทที่ได้ cheque ไปโทรมาบอกว่า cheque มีปัญหานี่น่า
แล้วก็ถามต่อว่า ธนาคารโทรมาหาแล้วเหรอ แล้วบอกเหรอ
แฟนบอกว่าเค้ามาที่ออฟฟิตเลย ก็ธนาคารบอกว่าจะเข้ามาคุยเรื่องธุรกรรมของบริษัท ก็เลยให้มา
แต่พอมาถึง เรื่องบริษัทไม่ได้คุยเลย บอกแค่เรื่อง cheque อย่างเดียว
นอกนั้น เอาประกันชีวิตมาขาย พูดเยอะมาก สารพัดตัวเลือก
ก็ปฏิเสธไป เพราะมีพอแล้ว
แล้วเรื่องก็จบไป
วันนี้โทรมาหาเราตอนเช้า ถามว่าพี่ผู้ชายบอกเรื่องประกันชีวิตหรือยัง
เลยบอกว่า บอกแล้ว แต่ไม่สนใจ มีถามต่อนะว่า ทำไมไม่สนใจ
เฮ้อออ ก็เลยบอกไม่มีเหตุผลค่ะ แต่ไม่สนใจ
แล้วก็วางไป นึกได้อีกที อ้าวแล้วเรื่อง cheque ที่บอกว่ามีปัญหาล่ะ
เราก็โทรกลับไปใหม่ ถามว่า cheque ที่มีปัญหาตกลงว่ายังไง แฟนพี่บอกธนาคารจะส่งคืน
เจ้าหน้าที่ตอบว่า cheque ผ่านตั้งแต่วันที่โทรหาพี่แล้วนะค่ะ
เท่านั้นล่ะ ของขึ้นเลย
อ้าวที่บอกแฟนเราว่า cheque มีปัญหาหมายความว่าไง ถ้าบอกว่าผ่านแล้วตั้งแต่วันที่โทรหาเรา
แสดงว่าเอาเรื่อง cheque มาอ้างเพื่อจะขายประกันใช่มั๊ย
เลยบอกว่า งั้นพี่อยากดูว่า cheque มีปัญหายังไง
ดีนะค่ะ ที่ยังส่งใบที่ scan มีให้ดูว่า มันมีเขียนทับที่เลข พ.ศ. จริง (อันนี้เราผิดที่เราไม่รู้ เพราะเรื่องวันที่เราไม่ได้เขียนเอง)
แต่แล้วที่บอกว่าเราเซ็นกำกับหมายความว่ายังไง ไม่เห็นมี
เดี๋ยวนี้ ธนาคารต้องการขายประกันมากขนาดนี้เลยเหรอ
แล้วเอาเรื่อง Cheque ของลูกค้ามาอ้าง เพื่อจะได้คุยเรื่องประกันชีวิตต่อ
เราว่ามันไม่โอมากๆ มันสุดจะทนแล้ว
อย่างนี้ ถ้าวันหลังธนาคารโทรมาจะรู้มั๊ยว่ามันเป็นเรื่องจริงหรือต้องการจะขายประกัน
เลยอยากถามความเห็นหน่อยค่ะ
ว่าธนาคารไหนที่น่าทำธุรกรรมของบริษัทบ้างค่ะ
ช่วยหน่อยเถอะค่ะ
อยากเปลี่ยนเต็มที่แล้ว
ขอบคุณค่ะ
ธนาคารอะไรที่น่าทำธุรกรรมทางการเงินของบัญชีนิติบุคคล ช่วยแนะนำหน่อยสิค่ะ
คือรู้สึกเบื่อกับธนาคารกสิกรอ่ะค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า
ได้เปิดบัญชีนิติบุคคลกับธนาคารกสิกรมาหลายปีแล้ว
ก็หงุดหงิดมาหลายครั้ง ยกตัวอย่างเช่น
ให้ทำรายงานการประชุมเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลหลังจากธนาคารปรับปรุงระบบ
เราก็ทำให้นะ แล้วก็เพิ่มเติมว่าขอให้เพิ่มผู้ทำธุรกรรมอีก 1 คน
แล้วก็เขียนข้างหน้าในใบคำขอด้วยนะ
โดยมีอำนาจเท่ากันทุกประการ (ก่อนหน้าทำโทรไปถาม Call Center)
แต่เวลาเจ้าหน้าทำให้ ไม่อ่านในใบตำขอและรายงานการประชุมเลย
เสียเวลาไปเป็นอาทิตย์ในการโทรให้แก้ไขให้ถูก
และยังบอกว่าเท่ากันทุกประการ ไม่ได้บอกนิน่าว่าอะไรบ้าง
เราก็คิด สงสัยเราคงเขียนยากไป ทำให้เค้าไม่เข้าใจ
แต่เรื่องล่าสุดนี่สุดทน
โทรมาหาเราบอกว่า cheque ที่สั่งจ่ายมีปัญหา มีการเซ็นต์กำกับตรงวันที่ใช่มั๊ย
เราก็ไม่แน่ใจ คิดว่าไม่มี แต่ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า เป็น cheque สั่งจ่ายให้บริษํท xxx
ซึ่งเราสั่งจ่ายจริง เลยบอกว่าใช่ค่ะ สั่งจ่ายไปจริง
แล้วก็ถามเราเกี่ยวกับเรื่องการทำธุรกรรมทางการเงินของบริษัท ว่าโอเคมั๊ย อะไรประมาณนี้
และอยากเข้ามาคุยที่ออฟฟิต เราก็เลยให้เบอร์แฟนไป เพราะเราไม่ได้เป็นคนดูในส่วนนี้
และก็ขอน้องที่ดูเรื่องบัญชี เอา cheque ใบนั้นที่ถ่ายเอกสารเก็บไว้ให้ดู ก็ไม่เห็นผิดอะไรนี่น่า และไม่มีเซ็นต์กำกับด้วย
แล้วเราก็ลืมไปเลย
จนผ่านไปเกือบอาทิตย์
แฟนก็ถามว่า cheque ที่มีปัญหา ธนาคารส่งคืนให้หรือยัง แล้วเค้าให้ cheque ฟรีเล่มนึงเหรอ
เราก็งง รู้ได้ไง ยังไม่ได้เล่านี่น่า แล้วมี cheque ให้ฟรีด้วยเหรอ
ก็เลยบอกว่าไม่เห็นมีนะทั้ง cheque คืนและ cheque ฟรี แล้วก็ไม่เห็นบริษัทที่ได้ cheque ไปโทรมาบอกว่า cheque มีปัญหานี่น่า
แล้วก็ถามต่อว่า ธนาคารโทรมาหาแล้วเหรอ แล้วบอกเหรอ
แฟนบอกว่าเค้ามาที่ออฟฟิตเลย ก็ธนาคารบอกว่าจะเข้ามาคุยเรื่องธุรกรรมของบริษัท ก็เลยให้มา
แต่พอมาถึง เรื่องบริษัทไม่ได้คุยเลย บอกแค่เรื่อง cheque อย่างเดียว
นอกนั้น เอาประกันชีวิตมาขาย พูดเยอะมาก สารพัดตัวเลือก
ก็ปฏิเสธไป เพราะมีพอแล้ว
แล้วเรื่องก็จบไป
วันนี้โทรมาหาเราตอนเช้า ถามว่าพี่ผู้ชายบอกเรื่องประกันชีวิตหรือยัง
เลยบอกว่า บอกแล้ว แต่ไม่สนใจ มีถามต่อนะว่า ทำไมไม่สนใจ
เฮ้อออ ก็เลยบอกไม่มีเหตุผลค่ะ แต่ไม่สนใจ
แล้วก็วางไป นึกได้อีกที อ้าวแล้วเรื่อง cheque ที่บอกว่ามีปัญหาล่ะ
เราก็โทรกลับไปใหม่ ถามว่า cheque ที่มีปัญหาตกลงว่ายังไง แฟนพี่บอกธนาคารจะส่งคืน
เจ้าหน้าที่ตอบว่า cheque ผ่านตั้งแต่วันที่โทรหาพี่แล้วนะค่ะ
เท่านั้นล่ะ ของขึ้นเลย
อ้าวที่บอกแฟนเราว่า cheque มีปัญหาหมายความว่าไง ถ้าบอกว่าผ่านแล้วตั้งแต่วันที่โทรหาเรา
แสดงว่าเอาเรื่อง cheque มาอ้างเพื่อจะขายประกันใช่มั๊ย
เลยบอกว่า งั้นพี่อยากดูว่า cheque มีปัญหายังไง
ดีนะค่ะ ที่ยังส่งใบที่ scan มีให้ดูว่า มันมีเขียนทับที่เลข พ.ศ. จริง (อันนี้เราผิดที่เราไม่รู้ เพราะเรื่องวันที่เราไม่ได้เขียนเอง)
แต่แล้วที่บอกว่าเราเซ็นกำกับหมายความว่ายังไง ไม่เห็นมี
เดี๋ยวนี้ ธนาคารต้องการขายประกันมากขนาดนี้เลยเหรอ
แล้วเอาเรื่อง Cheque ของลูกค้ามาอ้าง เพื่อจะได้คุยเรื่องประกันชีวิตต่อ
เราว่ามันไม่โอมากๆ มันสุดจะทนแล้ว
อย่างนี้ ถ้าวันหลังธนาคารโทรมาจะรู้มั๊ยว่ามันเป็นเรื่องจริงหรือต้องการจะขายประกัน
เลยอยากถามความเห็นหน่อยค่ะ
ว่าธนาคารไหนที่น่าทำธุรกรรมของบริษัทบ้างค่ะ
ช่วยหน่อยเถอะค่ะ
อยากเปลี่ยนเต็มที่แล้ว
ขอบคุณค่ะ