วอเลทถูกระงับ ติดต่อหาเจ้าหน้าที่ทุกช่องทางแล้วโยนไปโยนมาส่วน1240ก็ให้รอไปอีก1อาทิตย์จะติดต่อกลับตอนนี้ปาไปแล้ว1เดือน😫

มีใครเป็นแบบนี้บ้าง ทรูมันนี่วาเลทถูกระงับโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ให้โทร 1240 นานมาก คูสายเต็มหมดไม่ได้คุยสักที่ แจ้งผ่าน intelligence ก็บอกว่าข้อมูมูลวาเลทเป็นความลับไม่สามารถเช็ค ให้ได้ ติดต่อผ่าน live c

ส่งเอกสารตอบกลับอีเมลทันทีหลีงจากได้แจ้งเรื่องผ่าน คอลเซ็นเตอร์ และทันทีที่ได้รับอีเมลจากเจ้าหน้าที่ ก็ตอบกลับอีเมลล์ทันที แนบเอกสารทุกอย่าง ซึ่งทางอีเมล ได้รับอีเมลตอบกลับว่า ได้รับเอกสารไว้แล้ว แต่เ

คือ วอเลทเก่าโดนปิดครับ เขาบอกให้ติดต่อ 1240 ผมก็โทร เขาบอกว่า บัญชี wallet ของเบอร์นั้นโดนระงับ ไม่สามารถใช้ได้อีกแล้ว เจ้าหน้าที่ก็แนะนำว่าให้เปิดเบอร์ใหม่แต่ว่าใช้บัตรใบเดิมสมัครได้ ผมก็ไปซื้อซิมที

ตอนนี้ทรูวอเลทโดนระงับการใช้งาน ไม่สามารถติดต่อ 1240 ได้เลยค่ะ

สอบถามด้วยตอนนี้เปลี่ยนเป็นขออภัยในความไม่สะดวกจากแต่ก่อนบอกให้ยืนยันสถานะบัญชี เมื่อสักครู่เข้าไปตรวจสอบดู ขึ้นบอกว่าขออภัยในความไม่สะดวกฉันต้องรอลุ้นเพราะ15วันก็ผ่านมาแล้ว 30วันก็ผ่านมาแล้วเพราะฉันเ

ทักไปถามเจ้าหน้าที่ ก็ไม่สามารถให้คำตอบในสิ่งที่ถามได้แล้วจะมีเจ้าหน้าที่ไว้ทำอะไร บอกแต่ให้รอ ไม่สามารถตอบได้มากกว่านี้แล้วหรอค่ะ  แล้วเงินที่อยู่ในวอจะได้คืนไหมก็ตอบไม่ได้ งงนะ

อยากสอบถามค่ะว่า ถ้าจะเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ในวอลเลต แต่ผู้ใช้เดิมยังมีหนี้ต้องทำยังไงหรอคะ พอดีว่าแต่ก่อนเราใช้เบอร์ในชื่อพ่อ พออายุครบก็เลยไปเปลี่ยนซิมเป็นของตัวเอง แต่ชื่อในวอเล็ตดันไม่เปลี่ยนตามน่ะค่ะ

เติมเน็ตจาก true money wallet ผิดเบอร์ค่ะ เบื้องต้นโทรไป 1242 (true call center) แต่ทางนั้นก็บอกให้โทรไป 1240 (true money wallet call center) พอโทรไป 1240 ก็บอกให้โทรไปแจ้ง 1242 (ซึ่ง 1242 บอกให้โทร