เติมตังมือถือ แล้วโดนหัก?

สวัสดีค่ะ อยากจะถามว่า ทำไมถึงโดนหักตังคะ เติมตังมือถือกี่ทีๆ ก็โดนหักตลอดเลยค่ะ จะเช็คยังไงว่าทำไมเราถึงโดนหักตังคะ ช่วงหลังมานี้ เติมกี่บาทก็โดนหักหมด ต้องเช็ค หรือยกเลิกข้อความ ยังไง ใครรู้ช่วยบอกทีค่ะ เราใช้ซิมทรูมูฟค่ะ