คุณ intelligence ช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับ เป็นเงินไม่มาก แต่จู่ๆก็หายไป สงสัยว่าจะโดน sms กินเงิน ทั้งที่ไม่เคยกดสมัครอะไรเลย ในแอป True Iservice ก๋เช็คไม่ได้ โทรไปคอลเซนเตอร์ก็เจอแต่บอทคุยไม่ได้เรื่อ

วันนี้เพิ่งอัพเดตซิมไปครับตามที่มีแจ้งมาใน ข้อความจาก Truemove-H ว่าให้อัพเดตซิมก่อน 31 พ.ค. นี้ ผมก็ทำตามขั้นตอนในแอพครับ พอทำเสร็จแล้วบอกว่าจะมีส่ง SMS หรือ GMAIL มาบอกให้กด activate ซิม แต่ไม่ทันไ

ใช้ซิมทรูรายเดือน ค้างชำระ 1 เดือนพึ่งจ่ายไป แต่ก็ยังรับ sms ไม่ได้ ต้องแก้ยังไงครับ โทรไป 1242 ก็ไม่ได้ มันบอกให้ปิดเปิดเครื่องใหม่ทำดูแล้วก็ไม่หาย

สวัสดีครับ คือตอนนี้ผมมีปัญหากับซิมทรูอยู่ ที่อยู่ดีๆมาหักตังค์ ผมกดยกเลิก sms แล้วโดยกด *137 แล้วแต่เห็นได้ว่าทุกอย่างอย่างเหมือนเดิม ตอนนี้รู้สึกไม่แฮปปี้เลย รู้สึกจะย้ายค่ายไปค่ายอื่นแล้ว

ก่อนหน้าก็ได้รับข้อความแบบนี้ก็เลยเอาซิมไปอัพเกรดที่ช้อป พอบอกพนักว่าเป็นeSim พนักงานบอกว่าไม่ต้องก็ได้เพราะเป็น eSim อยู่แล้วแบบนี้ต้องทำยังไงคะ SMS มาแจ้งเตือนบ่อยมาก

ซิมขึ้นไม่มีสัญญาณทั้ง 2 ซิมเลยครับไม่สามารถใช้งานอะไรได้เลยไม่ทราบว่าจะแก้ไขยังไงครับมีใครเป็นบ้างไหมครับรบกวนทรูมาช่วยตอบหน่อยผมติดต่อช่องทางไหนไม่ได้เลย

อยากทราบว่า ชำระยอดบริการไปแล้ว แต่ยังโดนระงับอยู่ครับ ขึ้นว่า เครือข่ายมือถือใช้งานไม่ได้ จะติดต่อพนักงาน ก็ได้คุยแต่กับ มะลิ พอจะมีวิธีติดต่อเจ้ากน้าที่ ที่เป็นมนุษย์จริงๆมั้ยครับ?

ซิมทรูมูฟแบบเติมเงิน ของผมไม่มีเคยไปติดต่อที่ศูนย์ทรู เจ้าหน้าที่ให้เติมเงินเข้าไป100บาทและเปลี่ยน เปลี่ยนซิมใหม่แต่เป็นเบอรเดิม ใช้ได้ปกติผ่านมา2เดือนเป็นอีก ผมทั้งเติมเงินเติมเน็ต เติมผ่านทรูวอเล็ต

ซิมทรูไม่ตัดเงิน

ขออนุญาตสอบถามค่ะ พอดีเปลี่ยนโทรศัพท์แต่ต้องการใช้เบอร์เดิม แต่ซิมของเบอร์เดิมไม่สามารใช้กับโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ จึงได้ไปติดต่อที่ศูนย์บริการลูกค้าของทรูมูฟ แต่เขาบอกว่าต้องให้เจ้าของเบอร์ที่เป็นคนเ