j&t พัสดุมีปัญหาค่ะ ต้องทำยังไงคะ?

ขนส่งKEX ร้านส่งของตั้งแต่พุธจนตอนนี้วันศุกร์ (10/12/68-12/12/68) ระยะทาง นครปฐม-กรุงเทพ ขณะนี้ 17:48 ยังไม่ได้รับพัสดุ ในระบบขึ้นว่าส่งไม่สำเร็จตั้งแต่พฤแล้วก็ไม่มีอัพเดทอีก สรุปยังไงคะ ลูกค้าติดต่อ

สวัสดีค่ะ เราเป็นแม่ค้าขายตุ๊กตามือสองเป็นอาชีพเสริมหวังมีรายได้เล็กๆน้อยระหว่างเลี้ยงลูก เราไลฟ์ขายของในTT ลูกค้าสั่งของและโอนเงินให้เราก็จัดส่งตามปกติ แต่ดันเกิดปัญหา เราต้องมานั่งมานั่งตามของให้ลูก

ควรทำยังไงครับ พนักงานขนส่งของส่งของผิดบ้าน จ่ายเงินค่าของไปแล้ว ไม่ทราบว่าส่งที่ไหนแต่ผมมีภาพของพนักงานที่ถ่ายไว้ในแพลตฟอร์ม มีเลขที่พัสดุ

พอดีพยายามเช็คมาหลายวันแล้วมันก็ยังไม่ขึ้น ลองพิมพ์ใหม่หลายรอบมั่นใจว่าถูกแล้ว ฝากเช็ค หมายเลขพัสดุ TH150781EFQR4A ให้หน่อยคับผม

ขออนุญาตตั้งกระทู้ร้องเรียนการให้บริการของ Kerry Express เพื่อเป็นข้อมูลแก่ผู้บริโภค และหวังให้บริษัทช่วยตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้น พัสดุเลขติดตาม: SMKD0000228749Aสถานะ: ค้างอยู่ที่ คลังสม

คือเราสั่งหนังสือจากสำนักพิมพ์แห่งหนึ่งมา เขาใช้บริการขนส่งของJ&T เรื่องแรกเลยคือระบบติดตามพัสดุ เราเข้าไปเช็คทุกวันเลยว่าพัสดุอยู่ไหนแล้ว มันขึ้นว่าอยู่ปทุมธานี จนวันที่ได้รับพัสดุ มันก็ยังขึ้นว่