ถอนเงินจากShopeePayไปธนาคารไม่ได้!!!

กฏมีอยู่ว่า สามารถถอนเงินจาก shopeepay ได้เดือนละ1ครั้งโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม แต่รอบนี้ผมโดนบังคับเก็บค่าธรรมเนียมการถอนกันตั้งแต่ครั้งแรกของเดือน โดยไม่มีการประกาศหรือชี้แจงจากshopee เลย มีใครโดนแบบน

เวลากดโอนเข้าธนาคารมันขึ้นดำเนินการไม่สำเร็จ ต้องทำยังไงคะ