มีเงินในซิมแต่ตัดฮอตสตาร์ไม่ได้

สอบถาม AIS ครับผมได้สมัคร Disney+ 1ปีกับทาง AIS ผ่านซิมเติมเงิน แล้วเบอร์นี้หลังๆผมไม่ได้ใช้จนไม่ได้เติมเงินไป แต่ปรากฎพอซิมเบอร์นี้หมดสัญญาณแล้ว Disney+Hotstarที่จ่ายไป1ปีโดนตัดไปด้วย แบบนี้ทำยังไงคร

ถ้าซื้อและเปิดซิมเติมเงินรายปี Disney+ Hotstar 499 บาท/ปี เพื่อใช้ดู Disney+ Hotstar อย่างเดียว ซิมมีอายุ 1 ปีเลยไหมครับ หรือต้องเติมเงินทุกเดือน

สวัสดีครับ ขอสอบถามข้อมูลหน่อยครับ ปัจจุบันผมสมัคร Disney+ Hotstar แบบรายปีผ่าน AIS โดยใช้ หมายเลขโทรศัพท์ AIS หมายเลขหนึ่งในการลงทะเบียน อยากสอบถามว่า สามารถ เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ผูกกับบัญชี D

กดยกเลิกไปในแอป my ais แล้ว ขึ้นไม่พบแพ็กเกจแล้ว เดือนถัดมาส่งบิลมาเก็บเงินเท่าเดิมทั้งที่กดยกเลิกไปแล้วตั้งแต่เดือนที่แล้ว โทรติดต่อ 1175 ก็รับเรื่องแบบขอไปทีเหมือนไม่อยากคุย บอกว่าเราเพิ่งยกเลิกแพ็ก

สวัสดีค่ะ รบกวนขอคำแนะนำค่ะ หากต้องเลือกอย่างใดอย่างนึง เลือก Prime video หรือ Disney+ hotstar ดีคะ ส่วนตัวเคยใช้ Disney+ hotstar มานานมากแล้วแต่ไม่ได้ต่ออายุแพคเกจเพราะราคาสูงขึ้น และตอนนี้ Prime vid

เติมเงินไป100 (รวมแล้วในซิมมี 114 บาท) AISส่งข้อความมาว่า ขอบคุณที่ชำระค่าแพ็กรายเดือน Disney+ Hotstar 59 บาท แล้วก็ส่งข้อความมาติดๆกันว่า ไม่สามารถตัดค่าแพ็ก Disney+ Hotstar 59 บ. (รวมVAT) ได้ กรุณาเ