จะยกเลิกDisney+ Hotstar แต่ทำซิมหายครับ

กดยกเลิกไปในแอป my ais แล้ว ขึ้นไม่พบแพ็กเกจแล้ว เดือนถัดมาส่งบิลมาเก็บเงินเท่าเดิมทั้งที่กดยกเลิกไปแล้วตั้งแต่เดือนที่แล้ว โทรติดต่อ 1175 ก็รับเรื่องแบบขอไปทีเหมือนไม่อยากคุย บอกว่าเราเพิ่งยกเลิกแพ็ก

โทรไป1175แล้ว ทางคอลเซ็นเตอร์ส่งลิงค์เข้าแอปMyAisมาให้ แต่ไม่สามารถยกเลิกได้ครับเพราะเป็นรายปี

ต้องการติดต่อคอลเซ็นเตอร์ที่เป็นพนักงาน ไม่ใช่ระบบตอบกลับค่ะ ลองโทร 1175 แล้ว แต่หัวข้อเมนูหลักไม่ตรงกับวัตถุประสงค์ที่ต้องการทราบ หาช่องทางติดต่อพนักงานไม่ได้ โทรไปไม่รู้กี่รอบไม่เคยติดต่อกลับเลย ติด

อยู่ๆพี่สาวเราก็มีแพ็คเกจเสริมเรียกเก็บเงินมา พอกดเข้าไปดูในแอพ คือแพ็คเกจคาราโอเกะ 199 ซึ่งเป็นไปไม่ได้แน่ ไม่เคยกดเข้า หรือกดอะไรเกี่ยวกับอันนี้เลย พอจะติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์เพื่อถาม กับติดต่อใครไม่ไ

ในแอปก็ไม่สามารถยกเลิกได้ โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ยกเลิกไม่ได้ เน็ตช้ามาก สุดท้ายก็กลายเป็นว่าเป็นยอกค้างชำระทั้งๆที่ยกเลิกแพ็คเกจไม่ได้

เนื่องจากพึ่งลงทะเบียนแบบรายปีแล้วทำซิมหายครับ และไม่ทราบว่าเบอร์อะไร ไปถามที่ศูนย์ย่อยในอำเภอแจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกได้ต้องติดต่อทาง Gomo อย่างเดียว ขอบพระคุณครับ

พอดีผมต้องการยกเลิกแพคเก็จ Disney + Hotstar ที่สมัคไว้กับซิม AIS ครั้งก่อน เพื่อมาสมัครใหม่ ก่อนวันที่ 29 นี้ แต่ซิมดันเสียซะก่อน แล้วเจ้าของซิมอยู่ต่างจังหวัดไม่สะดวกไปทำซิมใหม่ แต่ตัวซิมอยู่กับผม สา