จะยกเลิกDisney+ Hotstar แต่ทำซิมหายครับ

โทรไป1175แล้ว ทางคอลเซ็นเตอร์ส่งลิงค์เข้าแอปMyAisมาให้ แต่ไม่สามารถยกเลิกได้ครับเพราะเป็นรายปี

พอดีผมต้องการยกเลิกแพคเก็จ Disney + Hotstar ที่สมัคไว้กับซิม AIS ครั้งก่อน เพื่อมาสมัครใหม่ ก่อนวันที่ 29 นี้ แต่ซิมดันเสียซะก่อน แล้วเจ้าของซิมอยู่ต่างจังหวัดไม่สะดวกไปทำซิมใหม่ แต่ตัวซิมอยู่กับผม สา

พอดีมีสายจาก1175 เป็นAI มาเสมอให้สมัครDisney hotstarรายปี ซึ่งเราปฎิเสธไปแล้วแต่ยังมีsmsมาว่าเราสมัคร แถมจะยกเลิกก็บอกว่าจะเก็บเงินกับเรา1999บาท ทั้งที่เราไม่ได้ใช้บริการเลย พอติดต่อ1175ก็บมีแต่คอลเซ็

มีใครพอจะรู้บ้างคะว่าต้องยกเลิกยังไง คือเราเข้าแอพ myais มันยกเลิกไม่ได้เลยค่ะ โทรไปทางคอลเซ็นเตอร์ก็ยกเลิกไม่ได้ ต้องทำยังไงบอกทีค่ะT^T

คือไม่ได้ดูแล้วอ่ะค่ะเลยอยากยกเลิก.

อยู่ๆพี่สาวเราก็มีแพ็คเกจเสริมเรียกเก็บเงินมา พอกดเข้าไปดูในแอพ คือแพ็คเกจคาราโอเกะ 199 ซึ่งเป็นไปไม่ได้แน่ ไม่เคยกดเข้า หรือกดอะไรเกี่ยวกับอันนี้เลย พอจะติดต่อทางคอลเซ็นเตอร์เพื่อถาม กับติดต่อใครไม่ไ

ในแอปก็ไม่สามารถยกเลิกได้ โทรคอลเซ็นเตอร์ก็ยกเลิกไม่ได้ เน็ตช้ามาก สุดท้ายก็กลายเป็นว่าเป็นยอกค้างชำระทั้งๆที่ยกเลิกแพ็คเกจไม่ได้

-ผมต้องการยกเลิกแพ็กเกจ disney hotstar ที่เข้าดูไม่ได้ในคอมพิวเตอร์ เพราะผมเข้าใจว่ามันตัวเดียวกันกับที่เคยใช้อยู่แต่ไม่ใช่ จึงต้องการยกเลิกเพราะยังไม่ได้ใช้งาน แต่ทาง คอลเซ็นเตอร์ แจ้งว่ายกแลิกให้แล้