มีปัญหากับดีแทคมากๆเรื่องเติมเงินครับ

เนื่องจากว่าผมได้เติมเงินดีแทคไปแล้วเงินไม่เข้าผมเลยไปทำการแจ้งปัญหากับทางดีแทคพอดีแทคแจ้งมาทางข้อความแล้วว่าเติมเงินคืนให้แต่ก็ไม่เข้าเหมือนเดิมต้องแก้ยังไงครับ