สั่งของในลาซาด้า สถานะขึ้นว่าได้รับแล้วแต่ของส่งกลับไปยังร้านค้า ต้องทำอย่างไร

ขอสอบถามค่ะ พอดีสั่งของในลาซาด้าไป ชำระเงินเรียนร้อยแล้ว แต่พอดีทางไปรษณีย์โทรมาแต่ไม่ได้รับ แล้วเช็คพัสดุขึ้นว่าจะส่งให้อีกครั้ง แต่ก็ไม่มีของมาส่ง เลยไปเช็คอีกที ขึ้นว่าส่งสินค้าแล้ว แต่ไม่ได้รับของ พอไปเช็คที่ไปรษณีย์ ไปรษณีย์บอกว่าของส่งคืนไปยังร้านค้าแล้ว เราต้องทำอย่างไรหรอคะ พอดีชำระเงินไปแล้วด้วย😭