ประกันFWD เกี่ยวกับโควิด

สวัสดีค่ะ พอดีเราทำประกันFWD แบบออมทรัพย์
แต่FWDคุ้มครองถึงโควิดด้วยนะคะพอดี  แล้วพอเป็นโควิด ทางประกันบอกให้ใช้ใบรับรองการเป็นผู้ป่วยภายใน เราต้องไปรพ.แบ้วบอกหมอว่าอย่างไงบ้างเหรอคะ พอดีวันนี้ไปแล้วเจ้าหน้าที่ถามว่าทางFWDเป็นประกันเจอจ่ายจบกรือประกันนอนรพ.เเล้วจ่าย