กรุงไทย NEXT ค้างที่หน้าสแกนใบหน้าสำเร็จ

ซื้อโทรศัพท์มาใหม่ย้ายเครื่องโหลดกรุงไทย next มาแล้ว
ถึงขั้นตอนสแกนใบหน้า ก็ขึ้นว่าสแกนใบหน้าสำเร็จ ใส่ pin เรียบร้อยก็ค้างที่หน้าสแกนใบหน้าสำเร็จอยู่อย่างนั้น
ลบแล้วโหลดใหม่ ปิดเปิดเครื่องใหม่ หลายร้อยรอบแล้ว
มีวิธีแก้ไหมคะ หรือต้องไปธนาคารอย่างเดียวเลยT_T