กรุงไทย next ใส่ pin

ใส่รหัสผิดเกิน5ครั้ง ทำยังไงคะ ไมะสะดวกไปธนาคารคะ เห็นมีแนะนะว่าให้ตามขั้นตอนดังนี้
- ปลดล็อคผ่านแอป Krungthai NEXT ตามขั้นตอนดังนี้
   กดลืมรหัส PIN => อ่านและทำตามคำแนะนำ แล้วกดปุ่ม "รับทราบ" => ยืนยันตัวตนด้วยการสแกนใบหน้าจนสำเร็จ => ตั้งรหัส PIN 6 หลัก และยืนยันรหัส PIN 6 หลัก => ระบบจะแสดงผลการตั้งรหัส PIN สำเร็จ

 แต่ประเด็นคือที่หน้าจอไม่ขึ้นคำว่า กดลืมรหัสpin ค่ะ