สั่งโทรศัพท์ ทาง shopee ร้าน vivo thailand official แต่ไม่ได้ของแถม ทำอะไรได้บ้างครับ ?

สวัสดีค่ะ วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์การสั่งซื้อสินค้าใน Shopee ที่รู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม ทั้งจากร้านค้าและทางแอปเองค่ะ เผื่อมีใครเคยเจอคล้าย ๆ กัน หรือช่วยแนะนำได้ว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป 📌

สอบถามค่ะ เราสั่งผลไม้จากช็อปปี้มาแต่มันเสีย เลยยื่นขอคืนเงินไปซึ่งเรามีคลิปที่สินค้ามันเสีย เห็นมันขึ้นคืนเงินไม่คืนสินค้าเราเลยเอาไปทิ้งกลัวมันเน่าในห้อง สรุปช็อปปี้พิจารณาเสร็จแจ้งให้เราคืนสินค้า ก

ทำเรื่องส่งคืนสินค้าทาง Shopee ตั้งแต่วันที่ 1 ของส่งถึงครั้งตั้งแต่ 3 บอกจะพิจราณาตอบกลับภายใน 10 นี้เลยกำหนดมา 15 แล้ว ไม่มีอะไรตอบกลับแถมตังไม่คืน ทั้งที่เลยกำหนด แชทคุยก้อบอกดำเนินการเร่งให้ๆๆ คุย

คือเราซื้อสินค้าแล้วได้สินค้าที่ใหญ่กว่าขนาดที่แจ้งพอจะใส่บัญชีธนาคารกดยืนยันระบบมันขึ้นว่าไม่สามารถดำเนินการตามที่คุณขอได้แบบนี้นี่เรามีวิธียังไงบ้างเพราะปกติสั่งไม่เคยมีปัญหาเลย

ซื้อมือถือ vivo y50 ใน shopee  จากร้าน vivo Thailand  ด้วยบัตรเครดิตกรุงศรี 0% 10เดือน รับเครื่อง วันที่ 3/7/63 กดรับสินค้า วันที่ 4/7/63 หลังจากนั้นพบว่าเครื่องมีปัญหา โทรถาม vivo call cent