พัสดุแฟลชขี้นคงคลัง

คำถามที่1: คือเราเป็นแม่ค้าค่ะพัสดุขี้นคงคลังมา2วันลูกค้าสั่งเก็บเงินปลายทางไป1050แต่ขี้นคงคลังมา2วันแล้ว มันคืออะไรค่ะลูกเลื่อนพัสดุหรือตีกลับ
คำถามที่2 :ถ้าพัสดุโดนตีกลับต้องจ่ายค่าพัสดุตีกลับเท่าไรตอนไปส่งจ่ายไป61บาท ค่าส่ง35 ค่าหักเปอร์เซ็นต์26฿ แล้วจ่ายอย่างไงทางไหน