Apple ID ถูกล็อค

คือapple ID ถูกล็อค ทั้งๆที่ไม่ได้ทำอะไรเลย รอบแรกถูกล็อคแล้วได้ติดต่อทางศูนย์ไป ทางศูนย์ได้แก้ไขให้ และได้บอกว่าถ้ามีอีกรอบบัญชีอาจถูกระงับ หลังจากนั้นก็ไม่ได้ทำอะไรต่อ พอวันนี้จะโหลดแอป ดันถูกระงับอีก อยากทราบว่าจะพอมีวิธีแก้ไหมคะ เปลี่ยนapple I'dจะแก้ได้ไหม ถ้าเปลี่ยนข้อมูลในเครื่องจะหายรึเปล่า