Apple ID ถูกล็อค ทำไงดีคะ?

ตามหัวข้อเลยค่ะ เรารีเครื่องใหม่พอจะเข้าไปอัพเดตแอปในAppStore ก็ให้ใส่password ของapple Id แต่รหัสไม่ถูก งงมาก ละmailที่ขึ้นมาให้ใส่apple id ก็ไม่ใช่mailเรา บอกapple id นี้ได้ถูกล็อคเพื่อเหตผลด้านความปลอดภัย ควรทำไงคะ ตอนนี้อัพเดตappไม่ได้เลยยT~T