พอจะมีช่องทางการปลดล็อคไอคราวไหมครับ ติดล็อคจำนำไอคราว

เราเอาไอคราวไปจำนำ ถึงเวลาเราจ่ายครบ ทางคนให้จำนำบล็อกไลน์ ติดต่อไม่ได้ เครื่องเลยติดไอคราว เรา ( มีใบเสร็จ  มีกล่อง มีเอกสารต่างๆ ) เครื่อง 16 promax เราไปติด Apple service ส่งอีเมล์ขอปลดล็อค 3 - 4 รอบ ก็ไม่อนุมัติ งง มาก ติดปัญหาที่ตรงไหน ใครพอมีคำแนะนำให้บ้างไหมครับ