พัสดุตกค้าง j&t

พัสดุตกค้างมาสองวันแล้วค่ะ แต่ไม่ได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่เลย ทำยังไงได้บ้างคะ เลขพัสดุ 863922603751​ ค่ะ

ขนส่งเคอีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส แย่มาก 1. ติดต่อไม่ได้ เคลมว่าส่งของสด ผลไม้ 1-2 วันถึง นี่ค้างจำหน่ายมาสองวันแล้ว 2. ติดต่อไปก็ให้ข้อมูลแค่ว่า มีพัสดุเป็นจำนวนมาก บอกเวลาจัดส่งที่แน่นอนไม่ได้ คือเข้าใจ