เติมเกมของที่เติมเข้าแล้วแต่เงินไม่หัก ไอโฟน (ผ่านเบอร์มือถือ ais ) app store

คือพึ่งเคยสมัครแพ็คเก็จนี้ สมัครตอนแรกใช้ได้ปกติ พอเดือนต่อมา ก็เติมเงินเข้า ais ก็หักไปแล้ว 199฿ ยูทูปพรีเมี่ยม +เน็ต 5gb โทรฟรี 30น แต่เข้ายูทูปอีกที พรีเมี่ยมหายและขึ้นว่าหมดอายุแล้ว ติดต่อเจ้าหน้า

ผมเติมเกมฟีฟาย เติมรอบแรกเข้าปกตินะครับ พอเติมรอบสองกลับหักค่าใช้จ่ายไปแล้วแต่ไม่เข้า ผมเติมผ่านapp store โดยหักค่าเงินผ่านซิม(ais) แบบนี้ผมทำยังไงได้บ้างครับ หลักฐานก็มีแค่sms เพราะในประวัติมันไม่ขึ้