การเปลี่ยนเที่ยวบิน

พอดีซื้อตั๋วแบบ Subclass V ของการบินไทย จาก traveloka ต้องการเปลี่ยนเที่ยวบิน ส่งข้อความสอบถามทางMSG ก็เงียบ ติดต่อการบินไทยก็บอกให้ติดต่อกับ traveloka ส่งข้อความสอบถามการบินไทยทางไลน์ก็บอกให้รอเจ้าหน้าที่ ตอนนี้ยังงงอยู่ว่าจะต้องทำยังไงต่อไป รบกวนใครที่มีประสบการณ์ช่วยแนะนำหน่อยค่ะว่าจะต้องทำยังไง