The sims 4 เข้าไม่ได้ เด้งเข้าหน้า origin แก้ยังไงคะ

The sims 4 เปิดไม่ได้ค่ะ คลิกแล้วก็เด้งเข้าหน้า origin ( เป็นเกมแท้ค่ะ )