โทรศัพท์motorolaหน้าจอขึ้น 'รอแป๊บเดียว' หมุนมา1วันแล้ว ทำอะไรไม่ได้เลยค่ะ

รบกวนขอความช่วยเหลือค่ะ โทรศัพท์motorolaหน้าจอขึ้น 'รอแป๊บเดียว' แล้วมีวงกลมหมุนมา1วันแล้ว ทำอะไรกับเครื่องไม่ได้เลยค่ะ กดเปิด-ปิด รีสตาร์ทเครื่องหลายรอบแล้วค่ะ แต่ไม่หาย ใครทราบวิธีแก้ไขบ้างคะ ขอบคุณมากๆล่วงหน้าค่ะ