การคิดค่าบริการที่ผิดพลาดของ AIS

สวัสดีครับ ผมซื้อมือถือพร้อมแพ็กเกจของค่าย AIS ติดโปร 1 ปี ตั้งแต่เดือนมกราคม 2565 จ่ายค่าเครื่องและจ่ายค่าบริการล่วงหน้าเรียบร้อย
แต่เวลาบิลเรียกเก็บเงินรอบบิลแรกเรียกเก็บเต็มจำนวน ไม่ได้หักลบกับค่าบริการล่วงหน้าที่ได้เคยจ่ายไว้ OK ผมรับได้อาจจะเป็นข้อกำหนดตกลงกันตั้งแต่แรกรึป่าว
แต่รอบบิลที่สอง ก็ยังคงเรียกเก็บค่าบริการเต็มจำนวน
#ผมไม่ทราบค่า ว่าบริการล่วงหน้าที่ผมได้ชำระเงินไปก่อนหน้านี้ จะถูกนำมาคิดหักลบให้กับค่าบริการรอบบิลชาติไหนครับ