กดย้ายค่ายแล้วขึ้นค้างชำระครับ

จ่ายเงินค่ารายเดือนไป ตอนห้าทุ่ม 22/3/65
แล้วกดรหัสย้ายค่าย สามรอบ แจ้งว่ามียอดค้างทุกรอบเลยครับ ทั้งที่ในเเอปก็ไม่มียอดให้ชำระเป็น 0 บาทแล้ว พอโทรcall center พนักงานบอกว่าต้องชำระ 670 บาท และยอดที่ผ่านมา 568.93 มาตลอด มันแปลกๆนะครับ ขอคำตอบด้วยครับ AIS