สิทธิ์ serenade ทำไมถึงหายครับ

จ่ายบิลค่าโทรศัพท์ AIS แล้ว point ไม่ขึ้นมาหลายเดือนแล้วเกิดจากสาเหตุอะไรได้บ้างคะ แล้วจากเดิมสิทธิ์เป็น AIS Serenade ตอนนี้ถูกลดเป็นลูกค้า AIS ธรรมดา ทั้งๆที่ใช้โปรรายเดือนเท่าเดิม

เดิมผมได้สิทธิ์ serenade gold จากยอดใช้งานต่อเดือนถึงที่กำหนด (รวมเบอร์ในบัตรประชาชนใบเดียวกัน) และเมื่อเดือนที่แล้ว ผมมีการเข้าไปปปรึกษากับ ais ว่ามีเบอร์นึงในกลุ่มเลขบัตรประชาชนของผมไม่สามารถรวมกลุ

มีปัญหาเรื่องค่าโทนศัพท์ที่เรียกเก็บในต่างประเทศ และค่าโทรเกิน พยายามโทรเข้า call center ไม่เคยได้คุยกับมนุษย์ แถมกด 1 คุณแม่คะ ไม่เคยโทรกลับเลย มีใครแนะนำไหมคะ ควรทำอย่างไร แต่ก่อนสะดวกกว่านี้ แม้รอ

ก่อนอื่นขอเล่าก่อนว่าผมใช้ AIS มา 27 ปี 4 เดือน ปีที่แล้ว AIS ให้สิทธิ Serenade จาก Gold เป็น Platinum โดยมีการรวมเบอร์ คชจ. AIS (1499 Pro ลด 50% รวม Vat = 801.97) + AIS Fibre (499 รวม Vat = 533.93)

ขอถาม cc ของ ais หน่อยว่า ผมใช้เครือข่ายคุณมาประมาณ 12ปี ค่าโทรศัพท์เดือนละ4-5ร้อยบาท ทำไมเวลาไปกดสิทธิ์ serenade ตามร้านค้าที่ร่วมรายการโปรโมชั่นของ ais ทำไมถึงกดไม่ได้ ไม่ทราบว่าเบอร์ที่ใช้อยู่ผิด

ต้องการโปรประมาณนี้ของ AIS ช่วยติดต่อมาด้วยครับทางหลังไมค์

จ่ายค่าเน็ตไป แต่ใช้งานไม่ได้ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ยากมากย้ายค่ายAis 0958890931

เมื่อวันที่ 19/10/68 มี sms เข้าว่า "คุณเริ่มใช้งานแพ็กเกจรายเดือน PLAY ULTIMATE ค่าบริการ 1,499บ. นาน 12 เดือน จากนั้น 1,799 บ. (ไม่รวม VAT) พร้อมสิทธิ์ชม NETFLIX, HBO Max, Disney+, Prime Video,