สิทธิ์ serenade ทำไมถึงหายครับ

เดิมผมได้สิทธิ์ serenade gold จากยอดใช้งานต่อเดือนถึงที่กำหนด (รวมเบอร์ในบัตรประชาชนใบเดียวกัน) และเมื่อเดือนที่แล้ว ผมมีการเข้าไปปปรึกษากับ ais ว่ามีเบอร์นึงในกลุ่มเลขบัตรประชาชนของผมไม่สามารถรวมกลุ

อ้าววววว แบบนี้ทำได้ด้วยเหรอครับ??!! ใครที่ใหนไม่รู้ไปแจ้งเปลี่ยน สลับสิทธ์ Serenade จากเบอร์ผมไปใส่เบอร์อื่นได้ง่ายๆ โดยที่ผมซึ่งเป็นเจ้าของเบอร์และสิทธ์ไม่รู้เรื่อง แบบนี้ระบบความปลอดภัยข้อมูลของลูก