ยืนยันตัวตนในShopeePay ไม่ได้?

เงินผมอยู่ในนั้นตั้ง700ร้อยกว่าบาทแล้วมีปัญหาอยู่ดีๆก็ใช้ไม่ได้ซะงั้น  จะกดเปิดใช้งานก็ไม่ได้? กดยืนยันตัวตนก็ยังไม่ได้? มันเป็นอะไรครับเนี่ย พอจะยืนยันตัวตนบอกไม่ได้เชื่อมต่อเครือข่าย ทั้งๆที่มีอินเทอร์เน็ตอยู่ งงนะเนี่ย