ยืนยันตัวตน shopee pay ไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ มีมิจฉาชีพโทรมาคุยพอวางสายไป ธนาคารเด้งออกค่ะ ล่าสุดยังเข้าแอพไม่ได้ ยืนยันตัวตนไม่ได้ พอไปเคาท์เตอร์ จนท บอกว่าทางแอพขัดข้อง ให้รออย่างเดียว เดือดร้อนมากค่ะ กรณีอย่างงี้แก้ได้มั้ยคะ ใ

ลองทำตามที่ให้คุยกับในแอป gomo แล้วที่ส่งเอกสารส่วนตัวอะครับผ่านมา 3 วันยังไม่มี Gmail เข้ามาสักอัน

ผมไม่ได้เข้ามาสักพัก ปกติก็ใช้ true wallet จ่าย grab บ้าง แต่ช่วงนี้ไม่ได้ใช้เลย พอจะใช้มันขึ้นว่าให้ยืนยันตัวตน พอยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน มันก็ขึ้นว่าไม่สามารถดำเนินการได้ เพื่อความปลอดภัยในการทำธ

คือจะยืนยันตัวตนของชอปปี้เพหลายรอบเเล้วเต่ติดที่ว่ามันเคยเชื่อมกะเบอเก่าเลยต้องทำการเปลี่ยนเบอเราก็ยืานเรื่องไปหลายรอบมากๆเเตาก็ไม่ได้สักกะรอบ

1. เมื่อไม่กี่วันที่แล้วให้ลูกค้าโอนเงินค่าสินค้าเข้าประมาณ 50,000 เข้า app ไม่ได้ ให้ scan หน้าเกือบครึ่งชั่วโมงกว่าจะดูยอดได้ (ยืนยันตัวตนเรียบร้อย) - แค่ลูกค้าจะดูยอดเงินก่อนส่งสินค้า แค่นี้ดูไม่ได