แพ็กเกจเสริมจากทรู ไม่ได้สมัครก็ต้องเสียตังค์

เราใช้ทรูมา 3ปีได้ ปกติใช้แพ็กเกจ699 รายเดือน จ่ายแต่ละเดือนประมาณ 700+ แต่2เดือนที่ผ่านมา เราโดนคิดค่าบริการจาก maha duang และ chock chai งงมาก คือไม่เคยใช้บริการเลย เดือนแรก ค่าบริการ 396บาท แจ้งว่าใช้บริการไป66ครั้ง เราก็งง (แต่ก็จ่ายไปก่อน กลัวโดนตัดสัญญาณ) รอบที่สองมาอีก 498 บาท บริการเดิม เลยโทรไปแจ้งศูนย์ทรู ศูนย์แจ้งว่าต้องขออภัย จะไม่มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก แล้วเราถามว่า เงินส่วนเกินต้องจ่ายไหม ในเมื่อไม่ได้ใช้ คอลเซนเตอร์แจ้งว่าต้องจ่ายด้วย ทางคอลเซนเตอร์ทรูแจ้งว่า อาจจะเกิดจากการดูยูทูป เฟสบุ๊คหรือโฆษณาในเว็บไซต์ ก็ยิ่งงงไปใหญ่แค่ดูยูทูปหรือเฟสบุ๊ค เข้าเว็บไซต์ก็เสียตังค์หรอ