Power Buy ระบบล่ม ส่งของไม่ได้ ให้ลูกค้าตามเองหรอครับ

สั่งสินค้าช่องทางออนไลน์ไป จนถึงวันจัดส่งที่ระบุในระบบ ไม่มีพนักงานโทรถาม สุดท้ายโทรติดต่อไปเอง แจ้งว่าระบบล่ม ให้รอต่อไปอีก 5 วัน ทั้งๆที่ตัดเงินไปแล้ว แบบนี้ก็ได้หรอครับ