ฉันได้รับซิมทรูแต่ยังไม่มีการเปิดใช้งานแต่มียอดค่าบริการ

คอลเซ็นเตอร์ทรูโทรมาว่าฉันได้รับซิมฟรีพร้อมกล่องtrue id ฟรีบอกว่าไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆฉันเลยรับไว้ซิมที่ได้รึกล่องที่ได้ไม่มีการเปิดใช้งานเลยแต่ฉันไปดูยอดในtrue money มีรายการบิลแจ้งยอดของซิมที่ได้มาและยังไม่เปิดใช้งานฉันควรทำยังไงดีค่ะถึงจะยกเลิกได้