ความผิดพลาดของระบบทรู

เรายกเลิกทรูไปวันท่ี 10 มค 65 พอมาวันที่ 19 กพ มีแจ้งมาทางเมล์ ว่าไม่มียอดค้างชำระเนี่องจากยกเลิกไปแล้ว แต่พอมาวันที่ ุ6 มึค มียอดที่ต้องชำระ 919.38 โปร ทรู กิกกะเทค โปร sme ความเร็ว 100/100 สัญญาสิ้นสุด 6/1/66 เป็นของเดือนกุมภาพันธ์ เราโทรไปแจ้ง 1242  ทรูบอกขอเช็คก่อน และได้แจ้งว่าเราได้ทำการยกเลิกจริง และขอเวลาตรวจสอบ 3 วัน หลังจากนั้นได้โทรมาแจ้งว่าเราได้ทำการยกเลิกจริงแต่ยังไม่สามารถตัดยอดชำระได้ แต่ขอเช็คก่อนว่าผิดพลาดตรงจุดไหน และจะแจ้งมาภายใน 3 วัน  วันนี้ ทรูโทรมาแจ้งว่าเกิดการผิดพลาดจากระบบแต่ยังไม่สามารถตัดยอดในระบบได้ จะยกเลิกย้อนหลังให้ หลังตรวจสอบอีกรอบ แล้วดูส่วนต่างที่ลูกค้าต้องชำระเพิ่ม โยนความผิดให้ลูกค้าอีก ตกลงจะตรวจอีกกี่รอบถึงจะรู้เรื่อง โทรมา 2 รอบไม่เห็นจะได้เรื่องอะไร จะรอดู