truemove h แลกวันใช้งาน ไม่เพิ่ม

ได้ทำการแลกทรูพอยท์เพิ่มวันใช้งานมา ทั้ง 30 วัน 120 วัน และ 365 วันแต่ว่าเช็ควันใช้งานและไม่เพิ่ม ไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นหรือพลาดอะไรไป

คือหนูแลกพอยท์ทรูเป็น iqiyi วีไอพี 30 วันแต่ใช้ได้สามสี่วันกลับดู iqiyiวีไอพีไม่ได้แล้วมันขึ้นว่าคุณได้หมด แพ็คเกจเมื่อสี่วันที่แล้ว คือยังไงคะ

อยากสอบถามคนอื่นๆบ้าง ปกติก็เคยแลกบ้าง แต่สินค้าได้ไว แต่รอบนี้เช็คสถานะพัสดุ ยังไม่มีความเคลื่อนไหวใดๆ เลยไม่รู้จะตามที่ไหน มีใครเคยใช้พ้อยแลกของพรีเมี่ยมบ้างไหมคะ อยากรู้ว่านานแค่ไหน พอดีกดแลกตั้งแค

โดยปกติตัวผมเองใช้อินเตอร์เน็ทของ3BBมานานตั้งแต่ยังไม่รวมเข้ากับAISก็น่าจะร่วมๆเกิน10ปี ในการใช้จ่ายค่าบริการในแต่ล่ะเดือนทาง บ.อินเตอร์เน็ทก็จะมีพอยท์ให้เพื่อเอาไว้แลกสินค้าหรือของพรีเมียมต่างๆ ก็จะแ

ได้กดใช้ทรูพ้อยท์แลกวันใช้งาน 30ทรูพ้อยท์ ได้365วัน กดไปรอบแรกข้อความเข้าว่าเพิ่มวันใช้งานให้เรียบร้อย แต่พอเช็ค*123# วันก็อยู่เท่าเดิมไม่ขยับไปไหน เลยลองกดแลกอีกที ข้อความเข้าเหมือนเดิม พอเช็คอีกที ว

มีแอดมินตอบหลังไมค์แล้ว ขอบคุณค่ะ 🙏🙏

เกิดจากสาเหตุอะไรครับ หรือเพราะใช้รายเดือน ขึ้นข้อความว่า"ไม่สามารถใช้กับหมายเลขนี้" ปล.แลกเป็นแพ็คอินเตอร์เน็ต