เบอร์ทรู วันหมดอายุ

พอดีเอาพอยซ์ไปแลก 365 วัน ใช้ได้จริงไม่ถึงเดือนเองอะครับ แลกวันที่ 2/10/24 พอมา 15/10/24 แจ้งบอกหมายเลขถูกยกเลิกพอเอาพอยซ์ไปแลก 120วัน ก็ยังใช้ไม่ได้ ข้อความก็ส่งมาว่าใช้พอยซ์ไปแลกแล้วแต่ยังใช้ไม่ได้เลย