สมัคร iqiyi ผ่าน True ID แต่โทรไปคอลเซ็นเตอร์ให้หาวิธียกเลิกเองผ่านเว็บไซต์?

สวัสดีค่ะมีใครเจอปัญหาสมัคร iqiyi ผ่าน True ID แล้วมันต่ออายุอัตโนมัติเก็บค่าบริการไปเฉยๆหาที่ยกเลิกก็ไม่ได้
วิธีที่พยายามยกเลิกมีดังนี้
1. พยายามยกเลิกผ่านแอป TRue ID = ไม่ได้
2. พยายามยกเลิกผ่านแอป iqiyi = ไม่ได้
3. พยายามยกเลิกผ่านทางเว็บไซต์ iqiyi = ไม่ได้
4. โทรคอลเซ็นเตอร์ 1242 พนักงานแจ้งว่าต้องไปยกเลิกกับ iqiyi เองทำให้ไม่ได้ 
ตกลงยกเลิกทางไหนได้บ้างคะ