ต้องจ่ายเงินเท่าไหร่ถึงจะเปิดสัญญาณทรู

สวัสดีค่ะ คือเราใช้ซิมทรูรายเดือนแล้วค้าง2เดือนค่ะ ยอดมันทั้งหมด 1,241บาท แล้วเราก็จ่ายไปแล้ว1เดือนเหลืออีก1เดือน ปกติเคยจ่ายให้ยอดเหลือประมาณ600สัญญาณก็จะเปิดให้แต่จ่ายไปแล้วสัญญาณก็ไม่เปิดให้ อีกเรื่องคือการเปลี่ยนแพ็คเกจคือไม่สามารถเปลี่ยนให้แพ็คเกจราคาลดลงได้เลยหรือคะ เวลาเข้าไปในแอพที่ไรมีแต่แพ็คที่แพงกว่าเดิม ใครรู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ