โดนsmsเสียเงิน

อยากจะให้หน่วยงานที่มีส่วนเกี่ยวข้องมาช่วยเหลือ หรือใครมีวิธีแนะนำก็ช่วยชี้แนะด้วยค่ะ
ตั้งแต่วันที่7 มกราคม2565จนถึงวันที่25 กุมภาพันธ์2565 มีsms ส่งเข้ามาที่เบอร์เรา ซึ่งก่อนหน้านี่เราไม่รู้ว่ามีข้อความที่เสียค่าบริการส่งเข้ามาและไม่เคยเปิดดูจนกระทั้งวันที่25กุมภาพันธ์ถึงรอบจ่ายค่าบริการมือถือแบบรายเดือนจึงเข้าไปดูยอดที่จะต้องชำระแล้วยอดที่ต้องชำระเป็นเงินจำนวน1151.32บาทซึ่งมันมากกว่ายอดในแต่ละเดือนที่ต้องจ่ายพอเช็คข้อมูลจึงรู้ว่ายอดเงินที่ต้องชำระเพิ่มขึ้นมันมาจากข้อความsms เหล่านั้นก็เลยทำการยกเลิกข้อความที่เสียเงินเหล่านั้นที่*137 แล้วโทรไปร้องเรียนที่ค่ายมือถือที่ใช้บริการอยู่นั้นคือทรูมูฟฯทางเจ้าหน้าที่ก็จะทำการตรวจสอบให้
สุดท้ายเจ้าหน้าที่บอกว่าต้องจ่ายเงินเต็มจำนวนตามรอบบิลซึ่งเราแจ้งแก่เจ้าหน้าที่ไปแล้วว่าไม่ยินยอมให้ทรูมูฟจ่ายเงินให้ข้อความsms เหล่านั้นและประสงค์จะจ่ายแค่ส่วนที่ต้องจ่ายจริงๆนั้นคือค่าแพคเกตรายเดือน200กับค่าโทรส่วนเกินแค่นั้น

อยากระบายมาก มันไม่ใช่เรื่องเลยที่ทำไมเราจะต้องมาเสียเงินให้กับพวกมิจฉาชีพพวกนี้.  แล้วคือหาทางออกไม่ได้เงินแต่ล่ะบาทกว่าจะหาได้ ยิ่งทุกวันนี้ยิ่งว่างงานอยู่ เราเคยไปอ่านกระทูของคนอื่นมาบ้าง เราส่งคำร้องเรียนไปที่กสทชแล้วแต่ก็ยังไม่รู้ว่าเรื่องมันจะไปได้ถึงไหน