ได้รับความช่วยเหลือแล้ว

สวัสดีครับ รบกวนเจ้าหน้าที่ dtac (feedback@dtac.co.th) ช่วยตรวจสอบยอดเงินในซิมให้หน่อยครับ
พอดีผมเช็กในประวัติการใช้บริการ (ตามรูปที่แนบ) แล้วพบว่ามียอดหักเงินครั้งละ 5.35 บาท (5 บาท + VAT) เกิดขึ้นแทบทุกวัน บางวันโดนหักถึง 2 รอบ ทั้งที่ผมสมัคร แพ็กเกจเน็ตไม่อั้น ไว้ตลอด และไม่ได้กดสมัครบริการเสริม หรือ SMS กินเงินใดๆ เลยครับ
ช่วงที่ผ่านมาผมเล่นแค่เกม (RoV, Free Fire) และใช้งานทั่วไป ไม่เคยเข้าใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันอื่นที่ต้องเสียเงินเลย พยายามกด *137 เพื่อยกเลิกแล้วแต่ก็ยังไม่มีข้อความยืนยันกลับมา และเงินยังโดนหักอยู่เรื่อยๆ ครับ
สิ่งที่ต้องการให้ช่วยเหลือ:
ตรวจสอบว่ายอด 5.35 บาทนี้ หักไปกับบริการอะไร
ทำเรื่อง "เวนคืนเงิน" (Refund) ยอดทั้งหมดที่โดนหักไปผิดปกติคืนเข้าซิมให้ด้วยครับ
ช่วยบล็อกบริการเสริมที่เก็บเงิน (SMS กินเงิน) ทุกประเภทให้ถาวรครับ
รบกวนเจ้าหน้าที่ทักหลังไมค์มาขอข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ด้วยนะครับ ขอบคุณ