เติมเงินแล้วโดนหักไปแล้วแต่เน็ตเล่นไม่ได้ทำไงดีซิมทรู

เรากดเติมเน็ตแล้วเน็ตไม่เข้า เติมในแอพทรู ในราคา94.16 รวมvatแล้ว ต้องทำไงคะ

คือเติมเงินไว้เพราะทรูแจ้งว่าอีกสองวันถ้าไม่เติมจะใช้เน็ตไม่ได้ก็เลยเติมไว้แต่พอถึงวันตัดกลับไม่ตัดค่าบริการแต่หักเงินในซิมไปด้วยเลยต้องจ่ายเพิ่มอีกโทรหาคอลเซนเตอร์20นาทีก็ติดต่อไม่ได้ ไม่รู้จะได้เงิน