Samsung Galaxy a03s อัพเดทซอฟต์แวร์เมื่อเช้าพอมาลองใช้นิ้วสแกน ดันสแกนไม่ได้ควรทำไงดีครับ

รบกวนสอบถามเพื่อนๆคะ ใช้ Samsung A7 (2018) อยู่ๆ เซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือก็ใช้งานไม่ได้เฉยเลย ทราบไหมคะ เกิดจากอะไร??

ช่วยด้วยค่ะ พออัพเดทเสร็จเครื่องก็รีสตาร์ทใหม่ปุ๊บ พอจะใส่รหัสดันไม่มีแป้นพิมพ์ขึ้นมาให้ใส่ค่ะ จำรหัสได้นะคะเเต่แป้นพิมพ์ไม่ขึ้น ใบหน้าก็สแกนไว้ ลายนิ้วมือก็ตั้งไว้เเล้ว ไม่สามารถทำไรได้เลย ติดอยู่หน้