สตรีมมิงเจ้าหนึ่งระงับแพ็กเกจของเราก่อนที่แพ็กเกจจะครบกำหนดการใช้งานเราสามารถร้องเรียนได้หรือไม่

เราได้ซื้อแพ็กเกจสำหรับชมกีฬาผ่านทางผู้ให้บริการรายหนึ่งในประเทศไทย โดยซื้อเป็นแพ็กเกจแบบรายเดือนมีอายุการใช้งาน 30 วัน (ทางผู้ให้บริการระบุและโฆษณาไว้ชัดเจนว่าแพ็กเกจอายุการใช้งาน 30 วัน) แต่ปรากฏว่ายังไม่ถึง 30 วัน ทางผู้บริการก็มีการระงับแพ็กเกจไปไม่สามารถรับชมต่อได้และบังคับให้จ่ายบิลของงวดถัดไปก่อนถึงจะสามารถดูต่อได้ (ติดต่อทางเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการแล้วเขาก็แจ้งให้ชำระค่าบริการของบิลถัดไปก่อน)
กรณีแบบนี้ทางผู้ให้บริการจะมีความผิดหรือไม่ เราสามารถร้องเรียนได้หรือไม่

ปล. แพ็กเกจของเราถูกระงับไปทั้งที่ใช้งานไปได้แค่ 20 กว่าวันเท่านั้น