เติมเงินเข้าเป๋าตังแล้วไม่เข้า

เราเติมเงินจากกสิกรไปที่แอปเป๋าตัง  ยอดเงินตัดจากบัญชีเราแล้วแต่มันไม่เข้าในแอปเป๋าตังค่ะ
เราโทรติดต่อที่021111111แล้วไม่มีพนักงานว่างรับสายเราเลย เราทำอะไรได้บ้างไหมค่ะ