โอนเงินจากธนาคารกรุงไทยผ่านระบบพร้อมเพย์ไปธนาคารกสิกรแต่ยอดเงินไม่เข้า ?

สวัสดีค่ะ พอดีโอนเงินผ่าน app จากบัญชีกรุงไทยวันที่1 กุมภาพันธ์ 65 (16.16)ไปบัญชีปลายทางกสิกรทางยอดโดนหักไป 1000 แต่ปลายทางยอดไม่ขึ้นค่ะ โทรไปคอลเซนเตอร์ 02-111-1111 ก็ไม่มีคนรับควรทำยังไง