Kerryขึ้นสถานะว่าจัดส่งสำเร็จเเต่ยังไม่ได้รับของเลย

คือซื้อของไปเเล้วส่งเคอรี่พอมาเมื่อวานไปเช็คดูสถานะมันขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จเเล้วกดดูลายเซ็นก็มีเขียนไว้ว่าไม่เซ็น ขนส่งเเย่มากตามยังไงได้บ้างคะ มาวันนี้ก็ยังไม่มาส่ง ของยังไม่ได้รับเลยทำไมขึ้นจัดส่งเเล้ว?? KBBPD000019838K