พัสดุขึ้นว่ารับแล้ว แต่เรายังไม่ได้รับ

สั่งของออนไลน์มาแล้วเขาส่งกับไปรษณีย์​ไทยค่ะ ซึ่งของต้องถึงมือเราวันนี้ เราเช็คในระบบทุกเวลาว่าถึงรึยัง สรุปช่วงเย็นมันขึ้นว่าพัสดุนำจ่ายสำเร็จแล้ว มีลายเซ็นผู้รับด้วยแต่เราไม่ได้เซ็น ขึ้นว่าผู้รับรับเองด้วยค่ะ งงเพราะเราไปรับตอนไหน ไม่เห็นแม้แต่เงารถส่งของ คนที่บ้านรับแทนก็เป็นไปไม่ได้ค่ะเพราะเราอยู่บ้านคนเดียว จริง ๆ เราโทรไปแจ้งเจ้าหน้าที่แล้ว ตอนนี้รอเขาตรวจสอบอยู่ค่ะ ใครเคยเป็นเหมือนกันไหมคะ แล้วทำยังไงได้บ้างคะ เพราะเราหาจนทั่วแล้วไม่มีจริง ๆ เครียดมากเลยค่ะตอนนี้