มีปัญหาในการเข้าใช้ my ais

คือเราเข้าใช้แล้วมันขึ้นว่าขออภัยไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ แล้วก็ขึ้นสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่มีขีดพาดอ่ะครับ เราต้องทำยังไงครับ สัญญาอินเทอร์เน็ตเราก็ใช้ได้ปกตินะลองไปเล่นแอพอื่นที่ใช้เน็ตก็เล่นได้เป็นปรกติมีวิธีแก้มั้ยครับเป็นแบบนี้มาบ่อยครั้งแล้ว