ปัญหาเน็ตและสัญญาณโทรศัพท์

สวัสดีค่ะเราใช้ซิมของ AIS อยู่ค่ะ
แต่ว่าสัญญาณมันขาดๆหายๆ หรือบางทีก็ขึ้น "เฉพาะโทรฉุกเฉินเท่านั้น" เลยทำให้อินเตอร์เน็ตใช้งานไม่ได้ หรือถ้ามีคลื่นสัญญาณก็จะขึ้นสองขีดเอง เวลาเปิดข้อมูลมือถือมันก็ขึ้น 5G แต่ก็ใช้ได้บ้างไม่ได้บ้างอยู่ดี เวลาเข้าไป App my ais ไปคุยกับอุ่นใจ ก็บอกว่าเกิดจากน้ำท่วมภาคใต้เลยทำให้สัญญานไม่เสถียรไม่รู้ว่าเกี่ยวกับพื้นที่รึเปล่า แต่ว่าเราอยู่พื้นที่กรุงเทพฯ เลยไม่รู้ว่ามันมีปัญหาเฉพาะของเราหรือว่ามีเพื่อนๆเป็นเหมือนกันมั้ยคะ